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Products and services
產品與服務

Service and support服務與支持

  • 01

    為客戶提供7 X 24 小時的專業服務,涵蓋漢虹所有的自主品牌產品——晶體長晶/加工設備、工業洗滌設備、圓鋸機切割設備,并對OEM設備提供現場安裝及后續維修。

  • 02

    漢虹的服務團隊提供從售前技術咨詢、設備選型、現場設備安裝調試、客戶培訓、售后技術支持及維護等服務,服務周期跨度長,服務內容覆蓋廣。除現場技術服務外,漢虹還提供電話支持服務、網絡技術支持服務,服務的方式多樣化,服務響應速度高。通過漢虹的專業服務,漢虹制造設備的生命周期得到了延長,有效降低設備運營費用。

  • 03

    漢虹的服務網覆蓋整個中國地區。接到客戶服務申請后,2小時內提供電話服務支持,并根據具體的服務內容提供后續的服務解決方案,直至整個服務申請響應關閉。除中國地區外,漢虹借助Ferrotec集團全球的營銷中心,對漢虹的設備提供全球化的技術支持與服務。

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